Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТВОЙ ДЕЖУРНЫЙ» (ОГРН 1256100024509, ИНН 6102081497), именуемого в дальнейшем «Организатор», и содержит все существенные условия предоставления Организатором услуг по организации экскурсионного квеста «Сокровища мира», на территории парка "ЭТНОМИР" расположенном по адресу: Россия. Калужская область, Боровский муниципальный округ, сельское поселение Совьяки, деревня Петрово, территория Этно-деревня, улица Мира 7.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае оформления заказа и оплаты услуг лицо, производящее акцепт настоящей оферты становится Заказчиком и принимает изложенные ниже условия публичной оферты (именуемой далее – «Договор»).

1. Основные термины и определения


«Договор» — настоящая публичная оферта на оказание услуг по организации экскурсионного квеста «Сокровища мира», опубликованная на Интернет-сайте: www.квест-этномир.рф
«Организатор» — ООО «ТВОЙ ДЕЖУРНЫЙ», оказывающее услуги по настоящему Договору.
«Заказчик» — лицо, акцептовавшее настоящий Договор на предусмотренных в нем условиях, действующее в своих интересах либо в интересах несовершеннолетнего (законный представитель (родитель, опекун, попечитель несовершеннолетнего) или лицо, действующее на основании доверенности, выданной законным представителем несовершеннолетнего).
«Участник» - несовершеннолетний ребенок в возрасте от 7 до 17 лет.
«Билет» - бланк строгой отчетности, формируемый при оплате в электронной форме с применением контрольно-кассовой техники, подтверждающий право указанного в нем лица на получение услуг по организации отдыха.
«Время работы» — период, в течение которого Организатором оказывается комплекс услуг по организации отдыха.
«Интернет эквайринг» — прием к оплате карт через Интернет с использованием специально разработанного web-интерфейса от банков или платежных систем, позволяющего провести расчёты на Интернет-сайте.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.

2. Предмет договора

2.1. Организатор обязуется оказать услуги по организации дэкскурсионного квеста «Сокровища мира» (далее – «Квест») на основании билета, оформленного на имя Участника, а Заказчик обязуется оплатить стоимость услуг в порядке и сроки, определенные настоящим Договором.
2.2. Сроки оказания услуг определяются выбранной Заказчиком сменой и указываются в путевке.

2.3. Организатор вправе привлекать третьих лиц для выполнения определенных действий в рамках оказания услуг.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Для оформления заказа Заказчик проходит процедуру регистрации и оплаты на Интернет-сайте www.квест-этномир.рф путем заполнения регистрационной формы. При регистрации создается заказ и отправляется в личный кабинет Исполнителя .
3.2. Оформить и оплатить заказ на сайте могут пользователи заполнившими и отправившими анкету на сайте.
3.3. После формирования заказа осуществляется бронирование услуг.
3.4. Бронирование действительно в течение 3 (Трёх) календарных дней после формирования заказа на Интернет-сайте, в течение указанного срока Заказчик должен внести предоплату за услуги. В случае не поступления оплаты в срок, указанный в настоящем пункте, бронь аннулируется.
3.5. В подтверждение оформленного заказа Организатор направляет электронное письмо на электронный адрес Заказчика, указанный в регистрационной форме.
3.6. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что он:
3.6.1. Ознакомлен с действующей редакцией Договора и согласен с его условиями;
3.6.2. Предоставил достоверную информацию при регистрации и оформлении заказа;
3.6.3. Ознакомлен со стоимостью услуг, профильной программой Квеста и правилами пребывания в парке;
3.6.4. Принимает на себя обязательство оплатить услуги в полном объеме;
3.6.5. В целях заключения и исполнения настоящего Договора предоставляет Организатору свои персональные данные и персональные данные Участника, дает согласие на сбор, хранение и обработку предоставленных персональных данных;
3.6.6. Дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации на Интернет-сайте. Заказчик вправе отозвать согласие, направив Организатору уведомление по электронной почте ooo.dezhurniy@gmail.com;
3.6.7. Выражает информированное добровольное согласие в случае наличия угрозы жизни и здоровью Участника на оказание медицинской помощи в неотложной и экстренной формах, а также иную медицинскую помощь, необходимую для сохранения жизни и здоровья Участника, включая перемещение Участника в медицинское учреждение за пределами парка и возвращение обратно в парк (в случае подписания отказа от медицинского вмешательства обязуется иметь электронную подпись для дистанционного подписания согласия либо находится в непосредственной близости от места нахождения парка и иметь возможность оперативного прибытия и подписания согласия на медицинское вмешательство в случае возникновения необходимости);
3.6.8. Выражает свое согласие на использование Организатором изображения Участника, в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, где изображен Участник, а также биографических данных Участника, сведений о месте проживания, месте учебы, интересах (далее совместно с изображением указанные сведения именуется по тексту «Образ»).
3.6.9. Выражает свое согласие на использование Организатором Образа в коммерческих и некоммерческих целях. Под некоммерческими и коммерческими целями подразумевается реализация любых действий, направленных на привлечение внимание аудитории, в том числе: размещение элементов Образа на Интернет-сайтах Организатора, посредством которых осуществляется оказание услуг Организатором и/или информирование о деятельности Организатора; использование элементов Образа в названии и/или описании товаров и услуг Организатора; распространение элементов Образа в любых иных информационных материалах (включая рекламные), в том числе, в периодических печатных изданиях, радио-, теле-, видео- программах, сетевых изданиях, в специализированных изданиях, а также в изданиях не носящих периодического характера, в рассылках, осуществляемых посредством почты и электронной почты, распространяемых Организатором, по поручению Организатора или по иным основаниям.
Для целей некоммерческого и коммерческого использования Образа, его элементы могут быть обнародованы Организатором в любое время и любым способом, могут быть использованы неограниченное количество раз совместно и/или по отдельности: воспроизводиться и распространяться неограниченным количеством экземпляров, отчуждаться любым способом, сообщаться в эфир и по кабелю, доводиться до всеобщего сведения посредством сети Интернет, показываться публично, подвергаться переработке любого рода, в том числе, технической переработке, ретушированию, коллажированию, перемонтажу (в составе видеоматериалов), в элементы Образа могут быть внесены дополнения, изменения, изъятия, они могут по усмотрению Организатора сопровождаться предисловием, послесловием, комментариями и иллюстрациями, элементы Образа могут сопровождаться сторонними произведениями графического дизайна посредством совмещения и наложения.
Настоящее подтверждение предоставляется Организатору без ограничения по сроку и территории использования Образа, и распространяется как на изображения, полученные средствами фотографии и видеозаписи, созданные Организатором или по поручению Организатора третьими лицами, так и на любые иные изображения. Предоставляемое в рамках настоящего Договора согласие на использование Образа может быть реализовано Организатором и иным лицом по разрешению Организатора любыми способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации и нормами международного права, как существующими в настоящее время, так и разработанными в будущем.

4. Стоимость услуг

4.1. Стоимость услуг (билета) устанавливается Организатором в одностороннем порядке и указывается на страницах Интернет-сайта www.квест-этномир.рф
4.2. В случаях, определенных Организатором, Заказчику может быть предоставлена скидка на оказываемые услуги.
4.3. В случае изменения стоимости услуг после оформления заказа Заказчик оплачивает его по стоимости, действовавшей на момент его оформления.
4.4. Оплата услуг осуществляется Заказчиком в порядке 100% предоплаты через Интернет-эквайринг.
4.5. Оплата услуг по организации квеста оформляется бланком строгой отчетности (билетом), сформированным в электронной форме с применением контрольно-кассовой техники (подпункт 18 пункта 3 статьи 149 НК РФ).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Организатор обязан:
5.1.1. Предоставить Заказчику достоверную и необходимую информацию о досуге, профильной программе и иных условиях предоставления услуг по настоящему Договору.
5.1.2. Осуществить прием Участника согласно условиям оформленного заказа.
5.1.3. Обеспечить условия пребывания, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям, противопожарную безопасность и безопасность жизни и здоровья в течение всего срока пребывания Участника в парке.
5.1.4. Обеспечить Участнику, прибывшему на квест полный комплекс услуг, предусмотренный Договором и программой квеста, доступ к проводимым мероприятиям, объектам социальной и инженерной инфраструктур.
5.1.5. Незамедлительно сообщать Заказчику о несчастных случаях, произошедших с Участником, о случаях заболевания или травм Участника, а также обстоятельствах, которые могут нанести вред физическому и (или) психологическому здоровью Участника.
5.1.6. Довести до сведения Участника в доступной ему форме информацию о необходимости соблюдения правил пребывания в парке, о проводимых Организатором профильных программах, социально-культурных, развлекательных и иных мероприятиях, о необходимости соблюдения Участником мер личной безопасности.
5.1.7. Довести до сведения Участника в доступной ему форме информацию, касающуюся получения в период оказания услуг первой помощи и медицинской помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
5.1.8. Обеспечить оказание первой помощи Участнику лицами, обязанными оказывать первую помощь и имеющими соответствующие подготовку и навыки, и, в случае необходимости, транспортировку Участника в медицинскую организацию для оказания медицинской помощи при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, и заболеваниях, угрожающих жизни и здоровью Участника.
5.1.9. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия и т.д.) обеспечить немедленную эвакуацию и доставку Участника в Москву.
5.2. Организатор вправе:
5.2.1. Требовать и получать от Заказчика документы и данные, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора. В случае непредставления или неполного (неверного) представления Заказчиком требуемых данных (непредставления в установленные сроки документов), Организатор имеет право отказать в приеме Участника на квест.
5.2.2. В любое время в одностороннем порядке вносить изменения в профильную программу с учетом состояния участника, погодных и иных условий, а также произвести замену какой-либо из услуг, на услугу аналогичного качества.
5.2.3. В случае нанесения Участником ущерба имуществу Организатора или третьих лиц требовать от Заказчика денежную компенсацию ущерба и оплаты дополнительных затрат на устранение последствий нанесенного ущерба.
5.2.4. В одностороннем порядке досрочно расторгнуть Договор в случае нарушения Участником правил противопожарной безопасности, правил внутреннего распорядка, правил пребывания в парке (курение, распитие спиртных напитков, употребление наркотических, токсических веществ, психотропных препаратов, хулиганство, умышленная порча имущества, употребление нецензурных выражений, насильственные действия, самовольный выход за территорию парка и т.п.), а также при выявлении медицинских противопоказаний для продолжения пребывания в парке, известив Заказчика по указанному им в заказе телефону или путем направления письменного уведомления на электронную почту Заказчика, указанную в заказе.
5.2.5. Изменять настоящий Договор, стоимость услуг, способы и сроки оказания услуг в одностороннем порядке, путем опубликования изменений на Интернет-сайте www.квест-этномир.рф. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.
5.2.6. Осуществлять записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Организатор обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.2.7. Перед оказанием услуг потребовать от Заказчика внесения 100% предоплаты.
5.2.8. В одностороннем порядке отменить заказ, в случае если Заказчик в установленные сроки не осуществил оплату.
5.2.9. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях и т.п.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. До заключения Договора ознакомиться с его содержанием, условиями оказания услуг и их стоимостью.
5.3.2. При наличии медицинских показаний к постоянному приему Участником лекарственных средств, назначенных лечащим врачом, предоставить указанные средства с приложением необходимых документов, регламентирующих их прием.
5.3.3. Осуществить своевременно оплату услуг в установленном размере и порядке.
5.3.4. Не позднее, чем за 3 (Три) календарных дня до начала смены предоставить Организатору комплект документов, необходимых для пребывания, а также предоставить Организатору информацию о наличии у Участника заболеваний и (или) медицинских противопоказаний, психических и индивидуальных особенностях, необходимости постоянного приема Участником лекарственных препаратов (с предоставлением заключения и назначения лечащего врача.
5.3.5. Ознакомиться с правилами пребывания в парке, обеспечить соблюдение указанных правил Участником. Разъяснить Участнику правила пребывания в парке, необходимость их соблюдения, а также последствия нарушения.
5.3.6. Сообщить об Обеспечении Участником на время пребывания в парке необходимой по сезону одеждой.
5.3.7. Обеспечить доставку заболевшего Участника в больницу или домой своими средствами и за свой счет в случае возникновения у Участника заболевания, не попадающего под действие медицинского сопровождения и требующего специального изолирования и/или обеспечения стационарного лечения Участника.
5.3.8. Предоставить номера телефонов, адрес электронной почты для связи в экстренных случаях, а также незамедлительно сообщать обо всех изменениях в адресах и телефонах для связи.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получать информацию от Организатора по вопросам проведения мероприятий во время пребывания Участника в парке.
5.4.2. Знакомиться с документами, регламентирующими деятельность Организатора, права и обязанности Заказчика и Участника, а также с условиями размещения и правилами пребывания в парке.

6. Обеспечение безопасности

6.1. Безопасность жизни и здоровья Участников в парке предусматривает:
6.1.1. Охрану Участников от посторонних людей и запрещенных предметов на территории парка.
6.1.2. Контроль выхода за территорию парка.
6.1.3. Охрану Участников от несчастного случая.
6.1.4. Противопожарную охрану.
6.1.5. Медицинское сопровождение.
6.2. Для обеспечения безопасного отдыха в парке выполнены требования нормативно-правовых актов.

7. Отказ от исполнения Договора

7.1. Организатор имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:
7.1.1. В случае наличия у Участника медицинских противопоказаний для пребывания в организации детского отдыха, а также имеющем заболевание, требующее нестандартных условий ухода за Участником (например, соматические заболевания в острой и подострой стадии, хронические заболевания в стадии обострения, в стадии декомпенсации; инфекционные и паразитарные болезни, в том числе с поражением глаз и кожи, инфестации (педикулез, чесотка) - в период до окончания срока изоляции; установленный диагноз «бактерионосительство возбудителей кишечных инфекций, дифтерии»; туберкулез; наличие контакта с инфекционными больными в течение 21 календарного дня перед заездом; отсутствие профилактических прививок в случае возникновения массовых инфекционных заболеваний или при угрозе возникновения эпидемий; злокачественные новообразования, требующие лечения, в том числе проведения химиотерапии; эпилепсия; кахексия; психические расстройства и расстройства поведения, вызванные употреблением психоактивных веществ, а также иные психические расстройства и расстройства поведения в состоянии обострения и (или) представляющие опасность для больного и окружающих; хронические заболевания, требующие соблюдения назначенного лечащим врачом режима лечения (диета, прием лекарственных препаратов для медицинского применения и специализированных продуктов лечебного питания); прием антидепрессантов; аутизм; патологии нервной системы; патология глаз; нарушения слуха и вестибулярного аппарата; патологии сердца; гипертоническая болезнь и патологии сосудов; патологии органов дыхания; бронхиальная астма; патологии челюстей и пищеварительной системы; язва желудка и другие нарушения пищеварительного тракта; псориаз и другие заболевания кожи; патологии почек и др.).
В этом случае Организатор возвращает Заказчику денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов и стоимости услуг, оказанных до момента расторжения Договора.
7.1.2. При нарушении Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором, в том числе, в случае нарушения порядка и сроков оплаты, не предоставления (несвоевременного предоставления) документов, необходимых для оказания услуг, предоставления недостоверных документов (сведений).
7.1.3. Невозможности надлежащего оказания услуг вследствие нарушения (не соблюдения) Участником правил внутреннего распорядка и (или) правил пребывания в парке, установленных Организатором.
7.1.4. В иных случаях, предусмотренных правилами пребывания в парке.
В случае расторжения Договора Организатором по вине Заказчика (Участника) стоимость услуг, оплаченных Заказчиком, не возвращается. Заказчик обязан по требованию Организатора возместить последнему расходы, связанные с досрочным возвращением Участника, либо самостоятельно (за счет собственных средств) забрать Участника из Кинолагеря в течение срока, установленного Организатором.
7.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг и в одностороннем порядке расторгнуть Договор путем направления письменного уведомления на электронную почту Организатора , при условии оплаты Организатору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
7.2.1. При поступлении от Заказчика уведомления об отказе от услуг за 5 (Тридцать) и более календарных дней до начала оплаченной Заказчиком смены, Организатор осуществляет возврат стоимости услуг в полном объеме.

8. Ответственность сторон

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, забастовки, эпидемии, пандемии, блокады, действия российских или иностранных государственных органов, введение ограничений, изменение законодательства, препятствующее надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон.

8.3. Организатор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в части своевременного информирования Заказчика, если последним неверно указаны его адресные данные, номера телефонов или он временно отсутствует по указанному им адресу и (или) указанные им номера телефонов не доступны (не отвечают).

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров.
9.2. Претензии к качеству оказанных услуг предъявляются Заказчиком Организатору в письменной форме в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты окончания смены путем направления на электронную почту и подлежат рассмотрению Организатором в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с даты получения претензии.
9.3. В случае если Стороны не придут к соглашению по спорным вопросам, споры передаются на рассмотрение в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Договор вступает в силу с момента его размещения на Интернет-сайте и действует до его отзыва.
10.2. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Организатором в любое время, что не является основанием для отказа от исполнения принятых им обязательств по уже заключённым договорам. Организатор обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, на Интернет-сайте, с указанием точного времени отзыва оферты.
10.3. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящий Договор. Изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная на Интернет-сайте по адресу: www.квест-этномир.рф Использование услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящего Договора означает акцепт Договора с учетом внесенных изменений.
10.4. Условия настоящего Договора действительны для Заказчиков, оформляющих заказ и осуществляющих оплату через Интернет-сайт www.квест-этномир.рф
10.5. Договор считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по Договору.
10.6. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящего Договора, он вправе отказаться от услуг Организатора. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование услуг Организатора на предложенных в настоящем Договоре условиях свидетельствует о заключении Договора посредством совершения конклюдентных действий.
10.7. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и полную дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Организатором в интересах несовершеннолетнего, указанного в оформленном заказе.
10.8. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

1. Реквизиты Организатора:
Наименование: ООО ТВОЙ ДЕЖУРНЫЙ
ИНН: 6102081497
КПП: 610201001
Счёт: 40702810310001992269
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
e-mail: ooo.dezhurniy@gmail.com